Reklamacije, zamjena i povrat

Nažalost, artikle kupljene putem online prodavnice nije moguće mijenjati i reklamirati u Pandora maloprodajnim objektima. Za instrukcije oko povrata i reklamacija, kontaktirajte nas slanjem e-mail poruke na info@pandorashop.me

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nam pošaljete e-mail poruku na info@pandorashop.me

Kupac ima pravo bez troškova i bez obrazloženja odustati od ugovora na daljinu u roku od 15 dana.

Obrazac Izjave o odustanku od ugovora se dostavlja na e-mail adresu: info@pandorashop.me  ili na adresu firme:

SF1 Clips d.o.o.

Cetinjska bb

81000 Podgorica, Crna Gora

Ukoliko odustane od ugovora, kupac ima pravo na povrat novca.

Vraćanje artikala je o trošku kupca, a arikal se vraća u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju, zajedno sa originalnim računom i popunjenim obrascem za odustanak, koji možete preuzeti ovdje.

Više informacija o povratu možete pročitati ovdje ili možete da nam pošaljete mail na info@pandorashop.me  

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nam se obratite slanjem e-mail poruke na: info@pandorashop.me . U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste nakon otvaranja pošiljke ustanovili da isporučeni artikli ne odgovaraju naručenim ili da podaci na računu nijesu odgovarajući, molimo Vas da nas obavijestite o tome u roku od 24h slanjem e-mail poruke na info@pandorashop.me  

Ako se na kupljenom proizvodu pojave nedostaci, pravo na reklamaciju je dvije godine od datuma sa računa.

Potrebno je da popunite reklamacijski obrazac (koji možete preuzeti ovdje) i da nam ga pošaljete mail-om na info@pandorashop.me . Nakon poslatog mail-a dobićete dalje instrukcije.

U roku od 8 dana od prijema reklamacije, odgovorićemo na uloženu reklamaciju i bićete obaviješteni o daljem postupanju.

Nažalost, u ovom trenutku ne nudimo opciju zamjene ali ukoliko Vam isporučeni proizvod ne odgovara, možete ga vratiti po proceduri koja je detaljno opisana ovdje.